Vilkår for udbydere (Fikset Pro)

1. Om disse vilkår og parterne

Disse vilkår for brug ("Vilkårene") udgør en erhvervsmæssig aftale mellem dig eller den virksomhed, du repræsenterer ("Udbyderen", "du") og Sehested & Bukkjær I/S, CVR-nr. 46279093, C/O Simon Sehested Hansen, Kroghsgade 4, 3. th, 2100 København Ø ("Fikset"), der driver formidlingsplatformen Fikset og appen Fikset Pro (samlet "Platformen").

Vilkårene gælder for dig, når du opretter en udbyderkonto for at modtage og byde på opgaver fra kunder via Platformen. Ved at oprette en udbyderkonto accepterer du Vilkårene på egne vegne og, hvis relevant, på vegne af den virksomhed du opretter kontoen for.

2. Hvem kan oprette en udbyderkonto

Du skal være en erhvervsdrivende: enten en registreret virksomhed med et gyldigt CVR-nummer eller en person, der driver personligt erhverv i overensstemmelse med dansk lovgivning. Du skal være fyldt 18 år og have retlig handleevne til at indgå en bindende erhvervsaftale.

For visse fagområder, herunder el-installation, VVS/gas og andre lovregulerede håndværksfag, kræver dansk lovgivning en gyldig autorisation eller certificering for lovligt at måtte udføre arbejdet. Fikset kontrollerer ikke automatisk, om du besidder de nødvendige autorisationer. Du indestår for og er eneansvarlig for, at du og eventuelle medarbejdere, du lader udføre arbejde via Platformen, til enhver tid besidder de autorisationer, certificeringer og forsikringer, der kræves for de ydelser, du udbyder.

3. Platformens rolle

Fikset stiller en digital platform til rådighed, hvor kunder kan oprette opgaver, som du kan se og afgive tilbud på. Fikset er udelukkende formidler af kontakten mellem dig og kunden og er på intet tidspunkt part i den aftale, der indgås mellem jer, når kunden accepterer dit tilbud.

Fikset udvælger, kvalitetssikrer eller garanterer ikke opgaver, og Fikset garanterer ikke et bestemt antal leads, tilbud eller omsætning.

4. Din udbyderkonto og organisation

En udbyderkonto tilhører enten en enkeltperson eller en organisation (virksomhed) med flere teammedlemmer. Opretter du en organisation, er du organisationens ejer og bærer det fulde ansvar for abonnementet og for de handlinger, teammedlemmer foretager via organisationens konto på Platformen. Du kan invitere teammedlemmer og tildele dem rettigheder (fx til at sende fakturaer). Det er dit ansvar, hvem du giver adgang.

5. Abonnement og betaling til Fikset

5.1 Abonnement. Adgang til Platformen som udbyder kræver et løbende abonnement, som betales månedligt. Prisen fremgår ved oprettelse og i appens abonnementsside. Abonnementet skalerer automatisk med antallet af teammedlemmer i din organisation.

5.2 Opsigelse. Du kan opsige dit abonnement til enhver tid med virkning fra udgangen af den igangværende betalingsperiode. Allerede betalte perioder refunderes ikke, da adgangen til Platformen anses for løbende leveret.

5.3 Fortrydelsesret. Indgår du aftalen som forbruger i forbrugeraftalelovens forstand (dvs. uden for dit erhverv), har du 14 dages fortrydelsesret fra abonnementets indgåelse. Fortrydelsesretten bortfalder, når din adgang til Platformen aktiveres inden for fristen, forudsat at du forinden har givet udtrykkeligt samtykke til den øjeblikkelige levering og erklæret dig indforstået med, at fortrydelsesretten dermed ophører. Handler du som led i dit erhverv, finder forbrugeraftalelovens fortrydelsesret ikke anvendelse.

5.4 Prisændringer. Fikset kan ændre abonnementsprisen med mindst 30 dages forudgående varsel via e-mail eller notifikation i appen. Fortsætter du med at bruge Platformen efter en varslet prisændrings ikrafttræden, accepterer du den nye pris. Er du ikke enig, kan du opsige abonnementet inden ikrafttrædelsen.

5.5 Særlige tilbud. Fikset kan efter eget skøn tilbyde individuelle rabatter eller gratis prøveperioder (op til 6 måneder) til udvalgte udbydere. Sådanne tilbud gælder kun for den angivne periode og træder ikke i stedet for disse Vilkår i øvrigt.

5.6 Adgangsspærring. Betales abonnementet ikke rettidigt, kan Fikset midlertidigt spærre din adgang til dele af Platformen, herunder muligheden for at se og byde på nye opgaver ("leads"), indtil betaling er gennemført.

6. Betaling fra kunder (Stripe Connect)

For at kunne modtage betaling fra kunder skal du oprette en betalingskonto hos Stripe via Platformens onboarding-flow. I den forbindelse skal du gennemføre Stripes egen identitets- og virksomhedsverifikation og acceptere Stripes vilkår for tilknyttede konti (Stripe Connected Account Agreement, tilgængelig på stripe.com/legal/connect-account), som er en selvstændig aftale mellem dig og Stripe.

Når en kunde betaler for en udført opgave, overføres betalingen direkte til din egen Stripe-konto. Fikset opretter betalingen teknisk via Stripe, men modtager, opbevarer eller viderefordeler ikke selv pengene og tager intet gebyr af transaktionen. Fiksets eneste indtægt fra dig er abonnementet efter §5. Fikset er ikke part i betalingstransaktionen mellem dig og kunden og påtager sig intet ansvar for dens gennemførelse.

Du er selv ansvarlig for at angive og afregne moms og skat af den indtægt, du modtager via Platformen.

7. Fakturering

Fikset stiller et faktureringsværktøj til rådighed, hvormed du kan udstede fakturaer til dine kunder for udført arbejde. Når du udsteder en faktura via Platformen, tildeler Fikset et unikt fakturanummer og gemmer fakturaen på dine vegne. Det er dig, som Udbyder, der er den retlige udsteder af fakturaen over for din kunde, og du er ansvarlig for, at fakturaens indhold, momsangivelse og opbevaring overholder bogføringsloven og momslovgivningen. Fikset fører ikke dit regnskab og er ikke ansvarlig for din bogføring.

Vælger du at forbinde et tredjeparts regnskabssystem (fx e-conomic, Dinero eller Billy) til din konto, synkroniserer Fikset automatisk dine fakturaer dertil. Du kan til enhver tid afbryde denne forbindelse under indstillinger.

8. Annullering af opgaver

Har en kunde accepteret dit tilbud, er der indgået en bindende aftale mellem dig og kunden. Ønsker en af parterne at annullere, kan der sendes en annulleringsanmodning via Platformen, som kræver den anden parts accept. Fikset kan ikke tvinge nogen part til at acceptere en annullering og påtager sig intet ansvar for tab som følge heraf.

9. Dit ansvar over for kunder

Du er eneansvarlig for kvaliteten af dit arbejde, overholdelse af aftalte tidsfrister, faglig korrekthed og for skader på kundens person eller ejendom, der måtte opstå i forbindelse med din ydelse. Du skal have og vedligeholde den erhvervs- og ansvarsforsikring, der er relevant og sædvanlig for dit fagområde.

Du må kun anvende oplysninger, du modtager om en kunde i forbindelse med en opgave, til at udføre og fakturere den pågældende opgave, ikke til egen markedsføring eller andre formål, medmindre kunden udtrykkeligt har givet samtykke hertil.

Du skal endvidere overholde Fiksets retningslinjer for indhold, som er en del af disse Vilkår. Fikset kan fjerne eller skjule indhold, der er i strid med retningslinjerne, og kan suspendere eller opsige din adgang ved gentagne eller grove overtrædelser, jf. §13.

10. Ratings og anmeldelser

Kunder kan bedømme dit arbejde efter en udført opgave. Du kan ikke få fjernet en anmeldelse, blot fordi du er uenig i den, men kan anmode Fikset om at fjerne anmeldelser, der er falske, krænkende eller i strid med Vilkårene. Du må ikke forsøge at manipulere ratings, herunder ved at oprette falske anmeldelser eller belønne kunder for positive anmeldelser.

11. Immaterielle rettigheder

Alt indhold i Platformen tilhører Fikset eller tredjeparter. Din virksomheds navn, logo og billeder, du uploader til din profil, forbliver din ejendom, men du giver Fikset en ikke-eksklusiv, vederlagsfri ret til at vise dem på Platformen med henblik på at markedsføre din profil over for kunder.

12. Ansvarsbegrænsning

Platformen leveres, som den er, uden garantier for et bestemt forretningsresultat. Fikset er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser, tab af leads, indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste som følge af brug af eller manglende adgang til Platformen.

Fiksets samlede erstatningsansvar over for dig er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt i abonnement til Fikset i de seneste 12 måneder forud for det ansvarspådragende forhold. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed fra Fiksets side.

13. Ophør

Du kan opsige dit abonnement og slette din udbyderkonto til enhver tid, jf. §5.2. Fikset kan suspendere eller opsige din adgang til Platformen med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse af disse Vilkår, herunder gentagne kundeklager, forsøg på at omgå Platformens betalingsflow, eller manglende betaling af abonnement efter påkrav.

Ved organisationens ophør ophører alle teammedlemmers adgang samtidig.

14. Ændringer af Vilkårene

Fikset kan ændre disse Vilkår. Væsentlige ændringer, herunder prisændringer (jf. §5.4), meddeles med mindst 30 dages varsel via e-mail eller notifikation i appen. Fortsat brug af Platformen efter ændringernes ikrafttræden udgør accept heraf.

15. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister mellem dig og Fikset afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som værneting i første instans, medmindre andet følger af ufravigelige regler.

16. Kontakt

Sehested & Bukkjær I/S · CVR 46279093 C/O Simon Sehested Hansen, Kroghsgade 4, 3. th, 2100 København Ø E-mail: support@fikset.dk · Telefon: 24 52 55 97